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来安电信私自给别人办理业务,乱收费

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发表于 2018-9-20 06:23:28 手机发帖 | 显示全部楼层 |阅读模式
我2016年8月在来安电信办理了一个99元/月的不限时宽带,当时同时办理的还有一张电话卡,因为之前用过电信的号码觉得话费收取不合理,所以这个号码,我就一直没有用,我连电话卡的包装皮纸都没撕,就怕最后销户的时候出现什么问题。我于今年8月11号左右去电信办理销户宽带,当时说我账户里欠费让我补齐费用,我当场在营业厅交了50元,又在柜台交了余下的费用,跟我说可以用到8月底,当时就没有销户。我到8.27号又到电信营业厅办理销户,她们居然跟我说我才办理的什么流量不限量我2016年办理的号码下面里有2张副卡,我至今都没有看见那两张副卡在哪里?还说打电话通知我来拿副卡的,我请问你我手机卡都没有插,你打的谁的电话,通知谁来拿的,问题是我同意办这两张副卡了吗?最后她们给我办理了销户,最关键的来了,她们让我次月来办理宽带拆线带着身份证就行,我于9月到电信办理宽带拆线,她们竟然跟我说让我补齐欠费的费用,上个月我8月11号刚补齐的8月份一整个月的费用,她们说我上个月欠费198元,一个月99元的套餐,我电话号码没用,我为什么会用了3倍的电话费?而且最气的是她们那边有个所谓的什么客户经理,打电话给我问我,我说我8月11号去交的话费,你们跟我说我能用到月底,而且我回去了宽带都没有用,猫和机顶盒回去都没有用,对方经理来句你确定你没有用?你要是用了……对方经理说这句话被我打断了,我还在合法使用时间内我就算用了。我的也是不限时的宽带,我怎么会用出3倍的电话费,主要是我还没有用电信的号码。对方经理带走威胁的语气。我说的都是属实,这就是中国电信来安分公司的办事态度,如果我有说半句假话我愿意承担法律的责任
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[LV.5]常住居民I

发表于 2018-9-20 11:13:09 | 显示全部楼层
尊敬的客户,您好,我们是安徽滁州电信公司的客服人员,已看到您在来安论坛上发的关于“来安电信私自给别人办理业务,乱收费”贴子,我们非常重视。首先给您造成的不便向您表示歉意,因您在发贴中没有留下联系方式,若您在使用电信业务过程中有任何问题,您可以拨打滁州电信总经理热线05503010000或您可以随时关注安徽电信微信公众号中的电信社区,“安徽电信”微信公众号-底部菜单“在线客服”-“更多服务”-“电信社区”,在线将有网络大V和电信专家为您在线处理问题,更快、更好、更便捷;
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[LV.1]初来乍到

发表于 2018-9-20 08:27:42 手机发帖 | 显示全部楼层
习惯就好,我电信号码是我名字,我用支付宝缴费确是别人的名字,反复验证很多次了,搞的我也没敢交,这是什么神操作,电信到期我不信宽带绑定手机号码了,
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 楼主| 发表于 2018-9-20 08:32:27 手机发帖 | 显示全部楼层
瓜瓜 发表于 2018-9-20 08:27
习惯就好,我电信号码是我名字,我用支付宝缴费确是别人的名字,反复验证很多次了,搞的我也没敢交,这是什 ...

问题是我8月初把8月一整个月的话费交完了,27号号码就销户了,9月初去了跟我说我欠费198.等于我原来的99不算,还倒欠他198,我用了3倍的话费,问题是我通话记录都没有一条
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[LV.1]初来乍到

发表于 2018-9-20 08:38:34 手机发帖 | 显示全部楼层
我的事我问了,到现在没有给正面回答,
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[LV.1]初来乍到

发表于 2018-9-20 08:39:24 手机发帖 | 显示全部楼层
你只有一个办法打10000号投诉
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发表于 2018-9-20 08:39:30 手机发帖 | 显示全部楼层

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[LV.10]以坛为家III

发表于 2018-9-20 08:45:48 手机发帖 | 显示全部楼层

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发表于 2018-9-20 09:03:47 手机发帖 | 显示全部楼层
3个人到我家推销的我都没办,没有意思,就是变着法骗你钱,我用了4年多,就只用宽带,其他的一律不加是最好的,还有我在考虑换移动试试了,现在电信的网会卡,会掉线,去了城北营业厅,她说我们这也这样
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发表于 2018-9-20 10:06:33 | 显示全部楼层
都到了抢钱的时代了,移动也是营销电话烦死了
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[LV.Master]伴坛终老

发表于 2018-9-20 10:46:31 | 显示全部楼层
话费就是在云山雾罩里。搞不懂。
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