以前虽没在家宁医院看过病,但经常看到家宁医院的新闻。前段时间家宁医院入选全国县级医院前三百强,名列全国非公立医院139位。护士节当天又举行大型义诊活动,对家宁医院印象很好且期待很高。 正好在来安论坛上看到家宁医院体检的套餐,母亲节当天就带着母亲去家宁医院作了体检。我和母亲每人花了800多元,她选的是套餐,我因为之前办了体检卡,所以只能做单项检查。 此次体检印象最深的就是服务态度很差。首先说体检中心吧,我去咨询的时候,有金禾公司和一些学校的老师咨询体检的事,很多企业职工不懂很正常,但是问的时候体检中心接待人员有些爱理不理的。我咨询体检项目的时候,接待人员也是说话很冲,比如说:“我问你做什么体检”之类的。拿一个体检套餐的单子给我们自己看,没有任何的指导和解释。B超室负责排号的,也是这样,对前来咨询的人爱理不理。我在里面排号的时候,有个女的问是不是在这里排号,前后问了三四遍,那个排号的女的也没回答,最后我告诉了她。态度最差的要数抽血化验领结果的窗口,一般当天上午十一点之后才能拿结果,我在等结果的时候发现每一个去找单子的人都要被这个窗口的女的冲。看起来年龄不是很大,应该不是更年期。 其实并不是每个科室服务态度都很差,做C-14的胃镜室、做胸片的放射科、心电图室服务都还不错。胃镜室那个女的态度特别好,一点都没有不耐烦,点个赞。这就是差别。
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