国家电网远程费控，来安县供电公司正在推广！

畴隐莲初

远程费控二三事
智能表远程费控系统是将集抄、预警、通知、停电、复电等一系列流程实现远程智能自动化控制的系统。
通过电能采集系统阀控和地理信息系统功能，发现用户电费的剩余金额小于设定的报警金额时，发出报警信号，提示用户购电缴费；发现剩余金额低于设定的断电金额标准时，发出断电信号，控制断路器中断供电；确定剩余金额大于设定值时，发送售电信息，允许合闸供电。
2011年8月12日，国家电网公司智能远程费控系统上线启动仪式在威海举行，这标志着国内首家基于智能电表和采集终端的远程费控系统正式启动运行，目前，多地已圆满完成试点工作，开始了试点推广工作。远程费控流程也由原先的单纯短信提醒缴费，发展到现在的网络多渠道、多方式的查询缴费。
远程费控系统使用电模式由“先用电、后交费”向“先交费、后用电”转变，并且对于电费缴纳方面信誉低下的用户、主动办理该业务，全面提高电费风险控制能力，降低公司电费回收风险，提高电费资金利用效率，节省大量的人力、物力和时间的同时，还有效避免了人工抄表不到位、估抄、漏抄、错抄等情况发生。并且通过网络远程管理，提高停复电效率，优化用户用电体验。

那么远程费控功能在个群体反映如何呢？
“远程费控的智能表真好，预交电费余额不足会自动跳闸，还自动发送短信提醒，这回再也不用担心租房户欠电费找不着人了。”房屋出租的王女士说道。
“选择预购电消费后，交电费省心了，享受的服务也更好了。”某小区张女士在供电营业厅交纳预购电费时说。
"只要轻轻点击，整个小区的用电情况便一目了然，抄表计费在室内就能完成"，供电公司抄表员陈小毛在办公室里检查所负责的抄表区域内的用电客户交费情况，对欠费客户进行温馨提示。
“自从安装了这个终端设备，厂里用电真是太省心了。用电信息实时掌握，什么时间需要交费，什么时间是用电高峰，手机都能收到准确的信息提示。”山东昌邑浩信集团厂区电工刘凌云在谈到该公司新安装的高压客户用电信息采集终端时，深有感触地说。
“会不会被无故停电，究竟标准是什么，没费了就立马会停电吗？”李先生问道。
看来，远程费控系统的推广从便利性方面获得了众多群体的认可，但是在用电安全性以及自主性方面也存在着一些疑惑。针对一些容易产生纠纷的地方，各地区供电公司也在不断优化相关流程和服务。远程费控推广注意要点签订费控协议远程费控客户要实现预警通知或者预收代扣，都必须提前与供电公司约定好预警限额及代扣金额，这就需要与每一位客户签订费控协议，将低压远程费控的协议内容告知客户，明确供用电双方的权利和义务，规范服务行为，保护用电客户的合法权益，保障了用电户的自主性，也避免日后产生不必要的纠纷。
加强停电审核尽量做到延时停电，给客户留出足够的缴费时间，还要做到白天停电，晚上尽量不停电，制定应急预案，对于客户缴费后不能复电的情况，工作人员应用掌机进行现场复电，或更换表计，确保客户正常用电。
用电信息采集通道要畅通供电企业需要细化流程，制订终端运维管理流程，明确责任分工，每天对终端进行监测，每周下发异常监测周报，按分工进行现场处理异常，并与主站后台人员联系，及时处理异常问题，确保通道畅通。避免因信号弱、无信号等原因造成停复电失败的情况。
远程费控系统运营过程中还需保证客户信息要准确性，通信通道畅通性，保证客户可以及时的收到提示信息，并做好服务舆情管控，加强远程费控系统的宣传推广工作，使更多人可以认识到远程费控的便利性。

畴隐莲初

远程费控智能表
4.1 技术特点
远程费控智能电能表是应用电力电子、计算机、通信及计量等技术，以智能芯片为核心，具有电能量计量、信息存储及处理、实时监测、自动控制、信息交互等功能的电能表。远程费控，是一种“边交费边用电”的预付费方式。作为智能电网背景下产生的一种新型用电方式，远程费控采用了当今最先进的技术手段，通过智能电能表、用电信息采集终端等设备，实现电量记忆、余额报警、智能算费、电费实时查询及信息远程传送等强大功能。远程费控正在逐步取代现有的用电模式，成为未来主流发展方向。
4.2 购用电管理
（1）用电客户与供电公司签订远程费控协议，约定预警限额、留存接收提醒短信的手机号码等信息。
（2）供电公司每日定时测算用电方电费实时余额。根据协议约定，当用电方剩余电费达到预警限额时，供电公司会向用电方指定手机发送短信，通知用电方及时购电。
（3）当电费实时余额小于零，用电方仍未及时交费，供电公司发送短信后电表自动断电。
（4）恢复供电的方法：用电方携带客户编号到供电公司的营业厅、代收网点或银行转账、网银支付等购电成功后，电表自动恢复供电。远程费控支持包括供电营业厅、网银等多种交费方式。
4.3 优点
（1）无配套设备投资：不需要配置购电卡和专用的电表箱，可以为供电企业节约不少成本；
（2）自动远程控制：通过无线通信技术，实现远程抄表、自动核算电费，无需人工上门抄表收费，让用户的日常生活免受打扰；
（3）方便查询电费：通过24小时供电服务热线95598，随时随地都可以查询到电量信息及电费实时余额，让您轻松掌握用电信息，确保正常用电；
（4）短信提醒：根据用电实际情况，用户可自主选择设定预警电费金额，当余额不足时，系统会自动发短信提醒，让用户省心省力；
（5）恢复送电：当用户交纳电费后，远程及时自动恢复供电，无需人工现场操作，省时、省力、省工。
（6）交费方式多样化：交费无需携带购电卡，用户只需记住户号就可以通过供电企业营业厅、自助交费终端、社会化代收、网上银行、95598 网站等方式交纳，交费不受时间、地点限制。
（7）远程费控智能电能表具有防水、防潮、防尘、抗磨损、抗外界电磁干扰等优点，受到广大用户的欢迎。
4.4 缺点
（1）部分通知困难：远程费控在目前形势下需要短信通知客户，在推广期间容易出现客户更换手机号或其他情况无法及时通知的客户，从而造成客户停电，造成不便。
（2）存在欠费风险：目前形势下客户停电需要欠费通知客户7天后才可以远程停电，对于部分存在恶意拖欠电费意愿的客户无法做到有效的电费回收，造成欠费风险。
（3）依赖信息采集平台：如果因为天气或其他原因造成采集失败，远程费控就成了一纸空谈。

三、远程费控智能表常见问题
1、如果远程费控表电费快用完时，远程费控智能表是否会发出报警？
答：如剩余电费低于电表设置的预警金额时，电表显示屏会亮起，但不会发出报警声；同时系统会向用户发送短信提醒需及时购电，缴费后，电表显示屏恢复正常。

2、家中用电正常，但电表的显示屏常亮，如何处理？
答：如剩余金额低于电表设置的预警金额时，电表显示屏会亮；同时系统会向用户发送短信提醒需及时购电，缴费后，电表显示屏恢复正常。

远程费控智能表具有以下优点：
（1）具有缴费便捷、使用安全、易于维护等优点，去除了用户保存充值卡的烦恼；
（2）在供电营业厅或者电费代收网点缴费之后，不必再拿充值卡到电能表上充值，避免了因充值失败或充值卡失效、丢失所造成的使用不便；
（3）预缴电费存入账户而不是存入电能表中，保障了用户的资金安全。

三飞

顶！

水云轩主人

我还是按部就班吧。

溪边竹人

可以实现峰谷计量收费，就是晚上十点后，到次日早上八点为谷电，电费比白天便宜不少！