3月1日起，城市邮政包裹须送到家门口

畴隐莲初

记者从市邮政管理局获悉，从3月1日起，修订后的《邮政普遍服务》标准正式实施。新标准实施后，不仅邮件邮寄时效大幅度提升，而且城市地区所有包裹将按址投递。这也就意味着，过去拿着通知单前往邮局领取包裹已成为历史，城市邮政包裹将送至家门口。

城市邮政包裹按址投递

市邮政管理局相关工作人员介绍，邮政普遍服务是指按照国家规定的业务范围、服务标准，以合理的资费标准，为用户持续提供的邮政服务，具有基本公共服务性质。

新修订后的《邮政普遍服务》标准，邮件投递时间大大缩短。根据新标准，省际地级以上城市间、省际其他地区之间的信件送达时间，由原来的9天和15天缩短到7天和8天。同时包裹和印刷品的送达时间则由原来的15天和20天缩短到8天和9天。

根据新标准，中国邮政沿用多年的普通包裹自取模式今后将退出，普通包裹由原来只投递包裹领取通知单、用户自行到邮局领取的方式，改为按址投递包裹实物。其中，城市地区所有包裹按址投递，农村地区5公斤以下包裹全部按址投递或投递到村邮站，5公斤以上的包裹可投递领取通知单。

按照修订后的新标准，国际及地区邮件服务延伸至县级行政区，而且邮政企业受理用户投诉、办理查询、丢失赔偿等方面的时限也大大缩短，用户投诉答复结果时限由现行标准规定的30个工作日缩减为15个。

新标准实施需多方配合

市邮政管理局相关工作人员介绍，修订后的新标准，对邮政企业服务提出了新标准高要求，从目前我市的配套设施建设来看，它的实施，还需要多方配合。

目前，我市小区信报箱覆盖率已达90%以上，规建部门已经将新建楼房信报箱建设纳入楼房综合查验内容，按照《邮政普遍服务》新标准，我市在信件、报刊、汇款单等小件邮政物品投递上，按址投递问题不大。

“大型包裹按址投递需要多方配合。”根据《邮政普遍服务》新标准的要求，机关、事业单位应设置接受邮件场所，城镇居民楼应逐步设置邮政包裹柜，乡镇其他地区应逐步设置村邮站或接收邮件场所。从目前实际情况来看，省内大部分城市包裹柜的配置还不到位，因此在实施按址投递的要求时，就需要机关、单位、小区物业、村委会等多方配合，为邮政企业在投递大型包裹时，提供一定的场所或者配套包裹柜。

“邮政普遍服务为人民，希望相关单位能积极配合邮政企业，将新标准落实到位。”市邮政管理局相关工作人员介绍。

（实习生高颖 记者胡文峰）

闲云浪子

现在快递公司太多了，服务一个比一个好。邮政不改变会落伍的。

浅沫

三飞

邮政投递再不改变方式，将被其他快递替代！

山东人

起名字忒难了！

EMS至少比来安申通强！