豆包的回答 值得深思

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老百姓的投诉在地方政府得不到解决，也就是说，是政府机制不够，是不是这个道理？
有这方面原因，但不完全是这样。
一方面，确实可能存在机制不完善之处。比如部分地方的投诉受理、交办、反馈等流程不够顺畅高效，各部门之间的协同联动机制欠缺，容易出现推诿扯皮情况，导致问题难以及时解决。同时，监督考核机制若不够有力，对工作人员处理投诉的约束和激励不足，也会影响解决问题的积极性和效果。
但另一方面，也有其他因素。个别工作人员思想认识不到位、责任心不强，即便机制合理也可能消极怠工；还有可能涉及当地复杂的利益关系、人情干扰等，阻碍了正常解决问题的进程，并非单纯机制不够完善吃门题。
你认为呢？

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