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[我要求助] 来安电信你真牛

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[LV.10]以坛为家III

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发表于 2015-5-12 10:17:04 手机发帖 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人办理的是爱家99的电信套餐服务!有数字电视!这几天电视看不了!老是卡顿,我就打10000号反应!过了四五天没有人帮我修理!打当地的维修人员电话!人家更不接电话!今天来安电信打电话给我说让我不要反应问题!让我改套餐!不要电视!还说我老是反应问题!我就奇怪了!有问题干嘛不给我反应!就任你们欺压吗!还说你老是反应问题!没有问题我是闲的难受啊!你们每次有问题处理起来都是草草了事!怎么会得到跟本的解决!虽然我的网速现在是4兆的,可是前几天看的都很好!就这几天出现问题!改光纤我可以等!哪怕等半年都可以等,可是你来安电信服务人员说话也太不负责任了吧!
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[LV.10]以坛为家III

 楼主| 发表于 2015-5-12 10:23:08 手机发帖 | 显示全部楼层
 
刚才人家又打电话给我说!让我取消套餐!说我老是打电话反应!还说你这个用户我惹不起躲的起!我问一下!我怎么了!什么叫惹不起躲的起!你们说话负责任吗?
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[LV.10]以坛为家III

发表于 2015-5-12 10:40:41 | 显示全部楼层
聆听心语 发表于 2015-5-12 10:23
刚才人家又打电话给我说!让我取消套餐!说我老是打电话反应!还说你这个用户我惹不起躲的起!我问一下!我 ...

录音后再投诉!
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该用户从未签到

发表于 2015-5-12 11:11:06 | 显示全部楼层
这边的电信的确很欺负人,我之前也是办理的套餐,当时给我介绍的4兆的,后来在小区看到广告说有光钎的,我就去问,为什么当初不给我介绍这个,然后我说要升级,电信说不行,除非补交费用升级,然后我又交了600块,现在那个电视信号也是总滋滋的有干扰,真是无语了
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[LV.6]常住居民II

发表于 2015-5-12 11:19:46 | 显示全部楼层
希望通过合理方式解决,要服务就要服务到位,不能遇到问题不解决啊。
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[LV.5]常住居民I

发表于 2015-5-12 14:49:51 | 显示全部楼层
尊敬的客户您好,我们是来安电信客服,已看到您2015年5月12日在来安论坛上发的“来安电信你真牛”的帖子,我们非常重视,首先给您造成的不便,向您表示歉意。因您在发贴中未留下有效联系方式,无法核实您的具体情况。如您有其他意见或建议,欢迎拨打滁州电信的服务监督热线3010000,我们将竭诚为您服务!
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[LV.6]常住居民II

发表于 2015-5-12 15:13:19 手机发帖 | 显示全部楼层
现在感觉电信升4G网络,原来3网络手机上网都变慢了。有点逼着人换。
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[LV.10]以坛为家III

发表于 2015-5-12 15:56:36 | 显示全部楼层
聆听心语 发表于 2015-5-12 10:23
刚才人家又打电话给我说!让我取消套餐!说我老是打电话反应!还说你这个用户我惹不起躲的起!我问一下!我 ...

哈哈哈哈,远离电信
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[LV.10]以坛为家III

发表于 2015-5-12 15:57:47 | 显示全部楼层
看看6楼的回复,多么真诚啊。哈哈哈哈,虚心听取,坚决不改,艹!!!!!
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[LV.10]以坛为家III

 楼主| 发表于 2015-5-12 16:15:01 手机发帖 | 显示全部楼层
 
来安电信 发表于 2015-5-12 14:49
尊敬的客户您好,我们是来安电信客服,已看到您2015年5月12日在来安论坛上发的“来安电信你真牛”的帖子,我 ...

他们已经给我道歉了!现在已经回复正常!我也不想这样!但愿在服务上面要加强!
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