有效化解信访

来中888

                                                           来安县教育体育局认真做好信访工作
         

    信访工作是联系党政与群众的桥梁和纽带，信访举报渠道是群众表达诉求，解决涉及群众切身利益，有效化解社会矛盾纠纷的重要途径。今年以来，来安教体局紧紧围绕办人民满意的教育这一宗旨，强化“四点”全面做好信访工作。

    分片管理，提高工作效率。教体局按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，采取局班子成员包片、中层干部包校、业务科室针对性接访等措施，协调解决信访问题。形成层级分明、对应接访、齐抓共管的信访网络工作格局，信访工作效率得到不断提高。

    分类办理，提高办结速度。教体局及时将接到的各类信访案件按照师德师风、工资待遇、校务公开、教育收费、规范办学行为、学生助学金发放等几个方面进行分类，再交由相关单位及股室进行办理，大大提高了办结速度。

    统一观点，全面服务群众。教体局牢记全心全意为人民服务的观点，利用“民生面对面”、“民情家访”、“心贴心信访”等活动，抓住维护群众根本利益这个核心。一年来，教体局始终将教育收费、学生助学金发放、教育行为规范等群众关注度高、敏感性的问题放在心上、扛在肩上、抓在手里，对发现倾向性、苗头性错误及时纠错化解，使矛盾解除在萌芽状态，从源头上减少矛盾纠纷。

    加大宣传，规范信访秩序。教体局通过公开举报电话、设立举报箱、开通教体网站局长信箱，方便群众信访举报。并在网上公布教育信息、教育动态和办事流程等举措，增强广大群众对教育知情权和参与权。通过宣传活动，有效减少了越级访、重复访等现象。

    2015年，来安教体局共处理信访件32件，办结率达100%，较去年同期信访量降低87.2%，得到县信访部门的充分肯定。教体局将继续探索新形势下信访工作的新路子，为教育事业的改革、发展、稳定保驾护航。

我想静静

工作效率有所提高了是好事。。。