至所有业主的一封信

豫城物业

至来安县所有业主：
      尊敬的业主大家好，作为一名物业人，能够为千家万户提供服务是我的荣耀，同时作为一个外地人能在来安县扎根是我的幸运。在此谢谢在背后支持我的业主们！向所有业主们致敬，谢谢你们给了我们服务的机会和平台，一路上有你们支持和陪伴，是我们物业人的骄傲。
     夜已深，但我还是久久不能入睡，作为豫城物业来安分公司负责人，没有带领团队把南城美都管理处物业工作做好、没有把问题处理好，是我的责任。国土局、镇政府、社区领导通过四次以上的调解会都没有把我公司和南城美都业主委员会之间的问题解决掉，对于各级领导一次次的奔走和协调，我内心是深感感激和愧疚的，感激各级领导在百忙中还不忘记我们这些小企业的事情，愧疚的是给政府增加了工作压力和负担。作为一个物业负责人，我在沉思，天天忙忙碌碌，不求有大的成绩，只求能干好物业这个行业，物业人到底是为了啥，一忙起来心里只有张家的灯坏了，王家的猫丢了、李家水忘记关了，一栋的下水道堵了，四十一栋的路面不干净了、、、、、、但再忙，物业人心里只有一点记得非常清楚：确保小区安全！物业工作又是一个磨练人的行业，把我从小女人变成一个能掏得了下水道、修得了监控、抓过小偷、斗过流氓的女汉子。物业行业内流传着一句笑话：上辈子造了孽，这辈子干物业。
      物业人的喜怒哀乐：
     喜：能把业主交待的事情干好、办完。能得到业主一个微笑，是对我们工作最大的认可。我们都可以开心的像个孩子。
      怒：因部分业主物业服务意思的淡薄，使他们个人赋予物业的权力很大，经常要挟物业，不把路灯给换了不交物业费、不把我家房子漏水问题解决了不交物业费、不把路面给修了不交物业费、不给我车位不交物业费、我家衣服被偷了不交物业费，楼上吵死了不解决不交物业费……只要一张口，全是物业的事，对待这样的业主，我只能笑笑，多做解释，不想交物业费何尝找不出来理由来。
      哀：最头痛的是小区违建，物业发现了制止，你来他停，你走他半夜不睡觉也把事给偷干了，等第二天物业发现了，已经完工了，物业又没有执法权力给扒掉，只能一个又一个恢复原貌的通知下达。
      乐：在有些业主看来物业是光收钱不干事的，殊不知物业解决的都是关系到业主切身利益微不足道的小事。一次在小区内检查，见一老人非常痛苦，问过才知道，原来家中女儿、女婿都不在了，留下两个孩子，小孙子今年面临考大学，家里经济困难加上学习压力大，孩子逃学，我们项目经理了解情况后多次上门找孩子聊天、谈心，劝孩子回归学校，并承诺只要考上大学，生活费、学校全包，公司知道后承诺只要在我公司服务期限内他家物业费全免。最后 孩子安心回到学校参加高考。能做到物业、业主一家亲，能得到业主的认可，是我们物业人最快乐的。
      在物业行业发展阶段，希望更多的业主了解物业，支持物业，在物业做的不到位的地方给予监督和指导，共同为美好家园服务。仅代表工作在一线的物业人的工作体会。



                                          滁州豫城物业刘勤芳
                                                 2018年6月11日
     

     昨天一篇“至来安县各部门和南城美都业主的一封信”日期有误，实际日期应该是2018年6月10日，对于我的粗心向读者致歉。
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三飞

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沪秦

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来安安家

相互理解！
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武王伐戈

讲这么多都说自己不容易，业主容易了？
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李子木

任何一个物业都没办法做到十全十美（包括万科物业）任何一个业主也都没办法做到不鸡蛋里挑骨头，互相理解对方，我相信站在对方的立场想都能释然，对于楼主我们也心疼，但是既然你选择这个工作职业就要尽职。相信你的努力付出大家能看的到
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意境

其实住户要体谅物业，多关注和了解物业，在生活中物业胜似我们的朋友和亲人，因为我们上班，家里的一切都靠物业来守护。谁家的水忘关了，东西掉了，家里接个信件啦……等等生活中的小事不都是物业帮处理的吗。在好的朋友和亲人不能大老远跑回去给你处理事情。
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水云轩主人

理解万岁。

磐石

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詠恆

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