滁州市多举措提升流浪乞讨救助工作水平，

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滁州市始终践行“民政为民、民政爱民”工作宗旨和“自愿求助、无偿救助”原则，坚持全年24小时无休接待服务，为受助人员提供食宿、通信、返乡、医疗、寻亲、教育矫治等基本救助服务。2018年，共救助流浪乞讨人员2700余人次。

联动巡查。组成民政、公安、城管等联合巡查组，在繁华街区、火车站、汽车站、大街小巷等开展拉网式巡查救助，及时高效为流浪乞讨人员施救。采取奖励机制，发挥出租车司机和环卫工人优势，随时发现、随时报告、即时救助。

专项救助。开展“寒冬送温暖”“夏季送清凉”等专项救助活动，发现并劝说流浪乞讨人员接受救助，确保极端天气流浪乞讨人员生命安全；在琅琊山庙会、“走太平”等人流量较多的重大活动期间，成立专项救助领导小组，明确各部门分工职责，协同做好残疾流浪乞讨人员安全保障和救助工作。

科技寻亲。除采取口音识别、户籍查询等传统方式外，还通过人脸识别、DNA比对、头条寻人、寻亲平台推送等手段，积极与相关部门、专业心理辅导机构合作，及时推送、仔细甄别、认真核实受助人员身份信息，使滞留人员早日与家人团聚。2018年共寻亲成功169人。

温情服务。坚持以人为本、应救尽救，对流浪乞讨人员实施人性化关爱救助，为他们排忧解难；对受助人员做到“三声、四心”，即：“来有迎声、问有答声、走有送声；接待热心、服务细心、解答耐心、救助真心”，营造受助人员的“温馨家园”。运用多种方式，解决流浪未成年人身份甄别、医疗救治、帮扶教育、返乡安置等难点问题，抓实抓好“合力保学、快乐成长”专项行动。


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