来安中学校内公共电话机需要维修更换

木頭三哥 · 发表于 2020-9-26 07:20:27

孩子在来安中学读书，学校规定学生不让携带和使用手机，这点我们家长万分支持！入学的时候，也按照学校统一要求办理了电信的一卡通，但是后来发现校内公共电话机，绝大部分都坏了无法使用，很长时间了，也一直没有人维修和更换，导致住校学生有事情的时候无法及时与家长联系，需要通过借用老师电话打电话、找走读的同学家长转告、捎口信……方式方法来解决，非常不便而且效率低，希望学校能够安排和督促来安电信安排人员及时检修和更换，保证能够正常使用，不能只管办卡收费放号，不管设备失灵无法使用。谢谢！
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来安电信客服 · 发表于 2020-9-26 11:05:42

尊敬的客户，您好，我们是安徽滁州电信公司的客服人员，已看到您在来安论坛上发的“来安中学校内公共电话机需要维修更换”的贴子，您反映的校园内的公共话机，现已安排厂家更换，预计月底前完成。因您在发贴中没有留下有效的联系方式，无法核实您的具体情况，若您在使用电信业务过程中有任何问题，您可以拨打客服热线10000号或关注安徽电信微信公众号中的电信社区，“安徽电信”微信公众号-底部菜单“在线客服”-“更多服务”-“电信社区”，在线将有网络大V和电信专家为您在线处理问题，更快、更好、更便捷。

水云轩主人 · 发表于 2020-9-26 08:24:49

建议合情合理。

金刚钻 · 发表于 2020-9-26 09:15:55

办的卡也收不到进出校门口的信息了
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ZT666 · 发表于 2020-9-26 11:09:43

建议合情合理。
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三飞 · 发表于 2020-9-26 12:41:04

来安电信客服，我认为你们设置一个报修电话（固话或者手机）并公布就可以了，不要通过100**，很麻烦的，又要按这按那，最后报修人也嫌麻烦而放弃。最终不能解决问题的，受害的是消费者，受损的是电信公司。请予思考，仅供参考！
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三飞 · 发表于 2020-9-26 12:53:08

“大部分都坏了，很长时间了”。你们应该向学校管理部门反映啊，学校管理部门再向电信部门报修哦！
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panda. · 发表于 2020-9-26 13:30:03

支持楼主
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木頭三哥 · 发表于 2020-9-26 22:25:56

来安电信客服发表于 2020-9-26 11:05
尊敬的客户，您好，我们是安徽滁州电信公司的客服人员，已看到您在来安论坛上发的“来安中学校内公共电话机 ...

非常感谢你们快速的反馈，这也反映出你们的服务意识在快速提高，校内学生来自全县各地，辐射影响范围较广，相信你们维护好设备，对来安电信自然是不言而喻的口碑宣传，比什么广告口号都好！
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歖. · 发表于 2020-10-30 12:08:28

来安电信客服发表于 2020-9-26 11:05
尊敬的客户，您好，我们是安徽滁州电信公司的客服人员，已看到您在来安论坛上发的“来安中学校内公共电话机 ...

还没换，食堂和一楼的都是坏的
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