移动公司诚信何在？

凯哥

------我是移动公司二十多年的老用户了，一直以来对移动公司的服务还是挺满意的。可是今年以来，我和老伴每月的话费都增加了许多。我到营业网点一查询，说我增订了许多套餐，例如：“滁州市2024大众市场”，“彩铃业务”，“の生活”，“流量包”等等。我说我也没订过这些东西啊！再说我也不会搞啊，我老伴一个字也不认得，怎么搞啊？我要求把这些套餐取消掉，他们说订过了取消不了。我说取消不了，我就转网。他们说：你也转不了网，不信你转转看！结果我到电信公司一问，电信公司说如果他们不把你的套餐取消，是转不了网。
------我万般无奈的情况下，我就拨打了10086和10080进行投诉，结果却打它姥姥家去了，他们为了维护自身利益，和我东扯西扯，就是不解决问题。最后说要取消也可以，要交每项的滞纳金。我一气之下又拨打了国家工信部的电话，结果在工信部的干预下，他们终于把我们的套餐取消了。我以为事情到此就圆满结束了。不料，我到电信公司转网时，被告知：移动公司虽然把你套餐取消了，但，合约没有取消，还是转不了网。我感觉我快被他们搞出神经病了，你这么大一个公司，你做生意的诚意何在？你就这样取信于民的吗？既然你不仁，就别怪我不义！随后，我又拨打了市长热线和消费者投诉热线12315，在他们俩单位强力干预下，移动公司才把我的所谓合约取消。我才能顺利转网。[这件事我前后搞了整整一个月】。

别捡我的98K

直接不用了。这么大的国企，太丢人了来自: iPhone客户端

家人味食品

底层人民的悲哀，为什么是强力干预而不是严肃执法。来自: iPhone客户端

凯哥

家人味食品 发表于 2024-9-15 05:38
底层人民的悲哀，为什么是强力干预而不是严肃执法。

------农村的老百姓，大多数不懂其套路，还不知有多少中招的！你想：全国有3亿多移动用户，每人多收一元钱，就是三亿多元，这是什么概念啊？！

远乡草民

这个国企去年的利润500亿，这个企业是个要钱不要脸的企业。

水云轩主人

啊强

我服了！联通也是我原本套餐十九一个月然后给我加二十元二十G流量！上个居然收三十九！然后我打电话说的三十九！然后上个收我五十八！他说录音是这样的！我都怀疑他录音都做手脚了来自: Android客户端

凯哥

远乡草民 发表于 2024-9-15 08:06
这个国企去年的利润500亿，这个企业是个要钱不要脸的企业。

------作为企业，应把诚信经营放在第一位，而不是搞店大欺客那一套。要明白水能载舟亦能覆舟这个道理啊。

悬铃木

暴风雨的呼唤

这个要查谁给你开通的，工号多少，要追究责任，一般都是岁数大的会被这种莫名其妙的开通套餐，年轻的都会在手机上自己看套餐！来自: Android客户端