一位前辈导游的感言

中山友好

导游曾经是多少人羡慕，多少人期待的工作。而如今，导游却好像成了“过街老鼠，人人喊打”。媒体的抨击，游客的刁难，管理部门的打压……导游，你还能生存下去吗？
导游拿回扣，这是众所周知的秘密。表面上看，是导游收取了高额的回扣，殊不知，这回扣背后，承受了多少导游的心酸！
    “回扣”是导游和驾驶员在带客人进入旅游商店购物，消费之后，从店方获取的各种好处费。或者推荐游客到一些自费的景点游玩，导游收取团队价与散客价之间的差额。
    现今，国内游客的旅游心理不够成熟，一味的追求低价，低价，再低价。可他们从来没有想过，低价带来的是什么样的后果。游客追求低价，因此旅行社之间竞相压价，以零团费，甚至负团费拉拢游客。东方不亮西方亮，亏本的生意从来都是没人做的，因此只好压低车费甚至不给车费，再通过购物或加点来收回一定的成本，并且创造相应的利润。这也是游客参团旅游，普通团为什么要进购物点、纯玩团为什么报价更高的原因所在。对游客收取的超低旅游费用中，司机已没了车费、导游没了工资、旅行社也没了利润，那他们还怎么生存下去呢？
    唯有通过“回扣”来收回成本，并且发放工资。表面上看，导游是收取了高额的“回扣”，可这“回扣”要在地陪导游、司机、全陪导游、旅行社和旅游汽车公司之间分配。而实际到了地陪导游手里的，已经是少之又少的利润了！其实，“回扣”本就是导游正常的业务收入，它就是“佣金”。导游就象商品的业务推销员一样，推销出了商品，当然就要享受到一定的业务“佣金”收入，这本就无可厚非。现在哪一行没有推销员？哪一行的推销员又没有得到相应的报酬呢？其它行业可以，为什么导游就不可以呢？这是社会上对导游的一种偏见！
    游客们现在是想要最低的价格，却要最优质的服务。交了“二星”酒店的钱，却想要住“三星”的标准。动不动就要投诉，还要扣“团款”。简直不把导游当人看了。他们给导游的是最低的费用，却要求导游给予最高的服务。他们把导游当成了“神仙”或是“百科全书”一样的看待，要求导游天文、地理、文学、历史样样精通。路边的野花野草、房屋建筑格局必须得样样都懂，否则，游客就抱怨你知识面不广。
    导游是吃“年轻饭”的。导游是一项高体力消耗的工作，只有年轻时才能承受得了的。这也是以牺牲自己的身体为代价的。导游把自己的青春，也把自己的身体奉献给了旅游事业。别人8小时的工作制，而导游一天24个小时，几乎都是在工作当中。一团几十个人的吃住行游购娱，导游都得一手揽下，还要应对各种临时的突发事件，一条神经永远是绷得紧紧的，一刻都不敢松懈。根据行程的安排，导游可能要早上五六点钟就起床，晚上十一、二点钟才休息，有时一天只能休息三四个小时，精力、体力的消耗达到了最大值。几乎每个导游都有胃病，上团经常为了照顾游客吃好饭，而自己却吃不上饭。夜深人静时，当旅客早已进入了甜蜜的梦乡，而导游们却还在工作或者正奔波在回家的旅途当中。冬天，要冒着严寒；夏天，要顶着酷暑；雨天，还得把自己的雨具让给客人使用，而自己却全身淋透。有时，下雨了，客人没有雨具，叫客人花10元钱买把雨伞也舍不得，三四人跟导游一起挤把伞，最后全成了“落汤鸡”，导游还不得有一句的怨言。

再上姜湖

说的也是，导游的确辛苦。

中山友好

个中滋味自己唱

小青年

楼主，你是做旅游的？

佣金，前几天我们老师才说的~

  这不是回扣，是我们应该拿的佣金~

中山友好

体制问题，他们在商场里面买东西，就不被宰了，说不定被宰的更多，俗话说的好：狼吃不心疼，狗吃打出屎。