中国邮政储蓄银行有错不认错，你怎么服务的？（已回复）

风间沧月 · 发表于 2011-6-9 21:46:09

回复 18# 迷糊小丫

说得好，服务行业没有摆正自己的位置！

白云深处 · 发表于 2011-6-9 23:22:19

又是二里桥邮政储蓄！！！该关门了，不要再害人了！！！
下面是我上次发的帖子：
5月9号上午9点左右，因业务需要从朋友处转一笔资金，并一道从邮政储蓄银行二里桥储蓄所取出现金4万元，回家路上顺便存十字街邮政银行，不愿看到的一幕发生了，点钞机发出报警声，结果营业员告知第一张就是假币。
邮政银行我不得不顶你，假币你也能收能放，收放自如，实在是高！佩服！！！
对于我们普通百姓无专业鉴别知识以后还怎样在相信你，虽然一百元对于任何人来说都无所谓，但假币从你银行流出后果很严重！！！

白云深处 · 发表于 2011-6-10 08:30:12

员工这样的素质我看他的领导也好不到哪里去！上梁不正下梁歪。接二连三的投诉领导难道就没听到没看到，这样下去都是迟早回家的货！{:soso_e186:}

杨柳风 · 发表于 2011-6-10 10:00:55

回复 1# 风间沧月

看到该帖后，我局领导非常重视，已责成相关人员进行调查并按局规对责任人进行了处罚，同时要求责任人登门向客户道歉，并取得了客户的谅解。邮政作为一个服务型企业，提升服务质量一直是我们追求的目标，欢迎社会各界继续对我局的服务提出批评指正。另外，对当事的处理结果将通报给该客户！

左手涂鸦 · 发表于 2011-6-10 10:02:27

我有次16点55分跑去邮政，要汇款给一朋友，结果他们卷闸门都拉一半下来了，我一看营业时间是17点30，就弯腰进去了，看见里面两个工作人员还在，我就说我要汇款，他们说下班了。我说外面不是写的17点30吗？他们说其实是17点，我说那不是靠人吗？然后就不理我了，我也懒得找麻烦，就准备走了，一看旁边那个男工作人员在玩空当接龙，真是让我无语。你们等着到点下班就不能办一下业务，真是懒啊，其他话我也不说了。工资卡是邮政的没办法，以后还是要打交道的，不过下次我肯定拍下来。

完美烟灰 · 发表于 2011-6-10 10:17:16

想开点儿,
邮政储蓄算不错了,
银行越大,工作人员越diaoshi

杨柳风 · 发表于 2011-6-10 10:27:15

尊敬的客户、网民朋友们：由于我们不周到的服务给用户带来的不便和不满表示诚挚的谦意.对你们的关心表示真诚的感谢！我们将利用此次机会进行举一反三,在全局上下开展一次服务工作专项整治活动,切实不断提高服务质量和服务水平,为广大用户提供优质、便捷的便民服务。希望广大网民和用户继续对我们工作的监督和关注.同时我们将依照相关规定对相关责任人进行严肃处理,并将结果及时反馈给当事人,给用户一个满意的答复.

来安县邮政局

杨柳风 · 发表于 2011-6-10 10:28:19

尊敬的客户、网民朋友们：由于我们不周到的服务给用户带来的不便和不满表示诚挚的谦意.对你们的关心表示真诚的感谢！我们将利用此次机会进行举一反三,在全局上下开展一次服务工作专项整治活动,切实不断提高服务质量和服务水平,为广大用户提供优质、便捷的便民服务。希望广大网民和用户继续对我们工作的监督和关注.同时我们将依照相关规定对相关责任人进行严肃处理,并将结果及时反馈给当事人,给用户一个满意的答复.

来安县邮政局

用心服务 · 发表于 2011-6-10 10:43:53

说的是。如果邮政能切实提升服务质量，我想这会惠及每一个人。

心安来安 · 发表于 2011-6-10 10:46:17

严重鄙视这些工作不负责的人！！！

[曝光台] 中国邮政储蓄银行有错不认错，你怎么服务的？（已回复）

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