来安电信——我又被你忽悠了

法网恢恢 · 发表于 2011-7-29 10:50:52

前几天还有电信的回复，这两天就么有影子了

滁州电信客服 · 发表于 2011-7-30 11:50:23

尊敬的客户，您好，我们是中国电信滁州分公司的客服人员，已看到您7月28日在来安论坛上发的关于“来安电信——我又被你忽悠了”的帖子，我们非常重视，想尽快与您联系，了解一下具体情况，以便妥善处理您反映的问题，但由于您在发帖中没有留下联系方式或问题业务号码，无法联系和核实。建议您拨打中国电信的免费客户服务热线10000，或直接拨打滁州分公司的总经理热线3010000，我们将尽快为您解决这个问题。最后，再次感谢您使用中国电信的业务，并对我们的服务提出了宝贵的意见。今后您在使用中国电信的业务或服务中如有问题或意见，可以直接拨打上面的号码，也可以通过电信的QQ客服（QQ号为800010000）或网上营业厅（ah.ct10000.com）等方式反映，我们将竭诚为您服务，谢谢！

小宝宝贝贝 · 发表于 2011-7-30 11:57:33

我在发帖前有和你们的QQ客服联系，她说她解决不掉，我说那我只有借助媒体的力量了。

幸福一家人 · 发表于 2011-7-30 12:19:29

本来我也想换套餐的，现在看来，还是算了吧。。。。。。

小宝宝贝贝 · 发表于 2011-7-30 12:28:02

我已在网上营业厅留下了联系方式5613606，希望问题能够得以解决。

第一次吃肠粉 · 发表于 2011-7-30 12:35:31

给你的建议就是10000打进了直接转人工然后就要找领导解决电话千万别挂那边有说话算数的人
把电话开了免提然后自己在哪看电影反正是免费的
我的最高纪录是晚上9点打进 11点半那边帮我挂断我紧接着打电话进去投诉（因为我事先记得那女的工号）
那女的给我道歉我没同意接着找领导
最后因为我网速慢的原因帮我减免了半个月宽带费还上门给我换了个无线猫事情就这么愉快的解决了

小宝宝贝贝 · 发表于 2011-7-31 11:31:37

可是我的问题现在还没人来解决啊，上面电信的回复又是敷衍人的？

滁州电信客服 · 发表于 2011-7-31 17:03:22

楼主您好，您的问题已为您记录正在核实中，给您带来不便请您谅解，将会有工作人员与您联系，谢谢

社会人 · 发表于 2011-8-1 08:46:55

宽带两兆电视两兆？不会吧，我办的宽带也是4M加装的itv，在电信的网厅上测没发现宽带是2M的啊，电视看也正常的，楼主有没有也测下呀，你确定办的是4M ？他们不是给你留的3010000吗，打电话问问呗~~

小宝宝贝贝 · 发表于 2011-8-1 12:47:53

我确定当时办的是四兆，已经测了N遍了，电脑就是两兆，而且有时很卡，如果我电脑下载东西的话，电视就没法看了。目前依然没人联系我解决。

来安电信——我又被你忽悠了

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