对网民在县长信箱和来安论坛发帖人建议

伤城

本人长期关注县长信箱和来安论坛，可是发现虽有不少网民在县长信箱里反映问题，但是反映的都是琐碎小事。
为了提高“县长信箱”的回复效率和质量，本人建议各位网友提问时注意方式。
因为你问了，各单位就得回复你，可是你也要注意自己问题的质量。这个“县长信箱”只是提供一种你平时解决不了的途径而已。具体政策，办事流程等等还是去各个部门，我建议先打电话去各部门问下大概 ，然后再去办事，就事半功倍了，部门号码不知道，打个114或者上网查下就OK了。
1、不要问鸡毛蒜皮的事，记得有人问过民政局周六是否上班，你说这个问题需要县长信箱回答吗？打个114，1分钟就知道明确答案了。
2、涉及到政策，流程问题，还是去部门问的比较清楚，比如有人问医保报销能保多少，你叫人家怎么回复你？因为这是变数，无法回答，有这时间去医保中心拿张政策简答，清清楚楚的。“县长信箱”只是反映问题中转站而已，在“县长信箱”反映问题反而耽误时间。
3、去了各部门，遇到各种原因没有办成事的，先听听人家部门怎么解释，解释不接受，可以在“县长信箱”反映一下。最终使这个问题得以圆满解决。
4、“县长信箱”是便民的，如果大量垃圾低质量的问题，就会浪费政府的资源，没有必要。政府部门工作都是“5＋2，白＋黑”还是比较忙的。毕竟理解万岁。信息中心好像就2人工作。
5、顺便说下，现在人动不动就堵县长大门，堵大门不表示你就有理，纠纷也好，医疗事故也好，出了问题，谁都不想，既然发生了事故，财务人好，人身也好，先找单位协商解决，解决不了，再通过法院判决，还是不行，你再去堵县长大门，还说的过去。
6、总之，希望各位网名反映一些高质量问题，值得人家部门抽时间回复！

青青子矜

{:soso_e179:}

liujian

楼主对ZF所持的是一种仰视的视角，故阐述起群众的所谓小事即浪费公共效率。殊不知，人民需要的不单单是解决困难的诚意，更需要的是视觉角度的转变。

华府书童

群众利益无小事，只要是和老百姓切身利益有关的事情都是大事。

山涧一小鱼

{:soso_e179:}我也觉得应该讲究一点方法，合理运用这个平台是有必要的

伤城

反映问题是不错，我有时也在政府网站反映问题，我意思是大家反映的问题得讲究一点质量。
以近期农村养老保险为例，很多人都在咨询，在政府网站县长信箱理，有人问了，劳动部门也回答了，可还是不停的有人问，其实，稍微留心的看下别人帖子就知道了，根本不需要重复问。
N个人，问了N遍，可是回答是一样的，政策是一样的。我看了都闲烦，估计政府信息中心的人也烦了，因为别人回答了，自己不去看。
另外，有些单位都有自己政策了，比如劳动局的，上面政策文件清清楚楚。进了劳动局网站 ，就能看到。

大马蜂

回复 3# liujian


    {:soso_e189:}

大马蜂

回复 6# 伤城


    也有道理

正德

对群众反映的问题，不管大小，更不要谈质量以及是否重复，都应该耐心细致的予以答复。不要说自己有多困难，要多想群众的困难。

大漠孤狼

{:soso_e189:}