来安公共自行车问题

同一个梦

来安公共自行车是政府花了大价钱，的确方便了大家出行，可是也暴露了一些问题，鼓楼口电信营业厅站点，我已经三次了，骑过去无法还车，只能骑到其他站点还车，在走回来，虽然其他站点都不是很远，但是问题是在走回来和没有骑车的时间路程差不多了，这样公共自行车的意义何在，在白云对面站点还车时，遇到一位市民扫码提示开锁成功，但是车还是锁的没有出车，在扫提示有车未还，但是实际车锁根本没有开，人家在焦急的拨打客服电话，但是没有人接电话，不知道大家有没有遇到这种情况，我有一次在汽车站站点也是这样，来安公共自行车暴露出来这一系列问题，来安这座城市现在越来越好，希望我们的公共自行车部门加大这一块的维护，方便大家出行，让我们来安的公共出行更方便，更美好，


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安宁猫猫

您好，首先非常感谢您使用公共自行车，给您出行带来不便，我们深感抱歉，关于电信营业厅站点没有电的问题，原因是站点接电的电源出现故障，导致站点的电瓶无法充电，我们已经在和有关部门协商用电问题，手机扫码租车出现问题，基本有三个方面，一、车桩锁头已经打开，但是后轮车锁锁上，车辆无法推出，这种情况只需要把后车轮抬起，先把车推出来后，按照车桩语音提示的四位数密码开锁即可。二、网络缓慢，延迟开锁，因为扫码租车需要用到手机网络信号，在租车时网络延迟或者缓慢，都有可能给租车带来不便，这种情况可以打开支付宝--朋友--生活号--搜索“城市公共自行车”这个公众号，添加关注，在这个公众号里，选择“我的---异常订单"这一项，一键处理，查看处理结果。三、锁具故障，车桩提示锁具故障的车是借不出来的，但是手机里会存在一个异常订单，去”城市公共自行车“这个公众号里处理下异常订单就可以继续租车了。0519--88909090是我们全国客服热线，可能会比较繁忙，0550--2351717是我们来安本地客服热线，24小时接通，有任何租车问题，我们都能第一时间给您解答。

yuanyuan919

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皇阿玛也难啊

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可爱的安琪

我在转盘路遇到过，开锁成功可是车锁没开，无法使用，再扫一台提示有车没还！最后只有打电话了！
所以现在基本不骑公共自行车，还是滴滴方便
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正德

没骑过

黑夜里的星星

我有遇到过，还车的时候提醒车已还好，后来还是被扣了两天的租金，无语
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水云轩主人

正德 发表于 2018-4-15 07:44
没骑过

那车也载不动你。

水云轩主人

好事做好，实事办实。

记事本

遇到一位市民扫码提示开锁成功，但是车还是锁的没有出车，在扫提示有车未还，但是实际车锁根本没有开
我经常遇到

正德

水云轩主人 发表于 2018-4-15 09:53
那车也载不动你。