自来水管爆裂，修理工不予理会！产生了百元费用

感谢相遇 · 发表于 2019-4-12 09:59:57

老少年宫旁民用水管爆裂，打电话找自来水公司师傅去维修，师傅到场后查看了说不关自来水厂的关系，旁边居民说把水阀关掉，师傅不予理会，说这是你个人事情，就走了。水就这样淌了5-6天，产生了390多的水费，旁边住的是85的老太，居然让老太承担这个费用！老太急得几夜没睡好觉！然后报警处理还是没有结果，我们该怎么办？
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永阳水务公司 · 发表于 2019-4-12 11:05:43

网友您好：
经过核实具体情况如下：3月9日上午，解放巷一女姓用户到我厂维修班报修说有漏水，我厂维修人员到达解放巷找到漏水，经检查系一块DN20水表表内漏水。维修人员把用户的水表、阀门清理干净，并在其阀门上系上一根红色电线方便其查找，因还有其他维修工作，维修人员继续服务其他报修用户。维修人员回厂后立即打电话给该用户，告诉她是表内漏水，并和该用户解释，表外漏水我厂免费维修，表内漏水由用户自己维修。该用户相关报修信息、视频资料等已保存。

水云轩主人 · 发表于 2019-4-12 10:44:42

本帖最后由水云轩主人于 2019-4-12 10:45 编辑

水表内的水管不属于自来水厂管理，但是他应当把阀门暂时关闭啊。

感谢相遇 · 发表于 2019-4-12 10:49:25

水云轩主人发表于 2019-4-12 10:44
水表内的水管不属于自来水厂管理，但是他应当把阀门暂时关闭啊。

就这样才让人生气，早点关不会让水白白流了
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轻风 · 发表于 2019-4-12 10:49:43

服务意识不强
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磐石 · 发表于 2019-4-12 11:13:57

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未来2018 · 发表于 2019-4-12 11:20:00

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感谢相遇 · 发表于 2019-4-12 12:02:26

来安县自来水厂发表于 2019-4-12 11:05
网友您好：
经过核实具体情况如下：3月9日上午，解放巷一女姓用户到我厂维修班报修说有漏水，我厂维修 ...

问题是九号以前打电话来人为什么不能关一下，等到九号报警才关
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感谢相遇 · 发表于 2019-4-12 12:09:12

未来2018 发表于 2019-4-12 11:20
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那里住的都是老人更本分不清是谁家的表，看到水白白流了很心疼，如果上次去的人能关一下不会流了那么多的水，八十五岁的老人听到流了390的水费二天都没怎么睡
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快乐如我 · 发表于 2019-4-12 12:14:00

我们家上次也是水管漏水，产生800多，还是自己找人修的，水厂不管，钱也是自己给的
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[市民投诉] 自来水管爆裂，修理工不予理会！产生了百元费用

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