质问白云的服务态度！！！！！！！！！

太阳雨-露

家有拙儿 发表于 2012-9-2 22:13
很多时候是厂家选取某个品种做活动送赠品的，这个时候买是最划算的，生产日期也好还有赠品拿哦！

谢谢你的指点，我学习了，这里是有很多学问的哦。

010203

Sagittarius 发表于 2012-9-2 12:22
涂老板也是从最底层的街边贩子发家了，可惜现在的他已经忘记了这一点。

一个企业的大老板 管不了那么点芝麻大的小事吧 我觉得  赠品不赠品是看牛奶日期的 服务员的素质是一个平常市民的素质 不能代表一个企业的文化  这个事情可以去找主管 白云还算诚信企业了

sggk0358

“顾客至上，诚信经营”。这样的道德理念去哪里了呢？？？

躲过风

楼主说的问题好像其他超市都有这样的情况呢，管理问题吧！
总觉得白云有些“店大欺客”那样的！

JackDiors

010203 发表于 2012-9-3 09:56
一个企业的大老板 管不了那么点芝麻大的小事吧 我觉得  赠品不赠品是看牛奶日期的 服务员的素质是一个平常 ...

去一个地方办事，窗口工作人员态度不好，人们通常不会针对这位员工，而是迁怒于背后的机构，这是一种普遍性的心理暗示。楼主的帖子就是鲜明的例子：质问白云的服务态度。
任何企业、单位，窗口化的终端服务人员，都是受服务人员对该企业形象和管理效果的第一印象。一个企业形象的好坏，怎么体现？难道我有机会天天跟涂老板谈人生谈理想谈哲学？ “我”，作为一个去白云接受服务的人，所能看到的、感受到的，不就是这些最一线的员工的外在表现吗？他们才是代表一个企业形象最直观的标志，而不是那些冰冷的玻璃窗大楼。所以一线服务人员的态度，恰恰是企业管理和企业文化的体现。你在职，你代表的就不是你个人，而是你背后的企业。也许你会说是这位服务人员自己没有认识大这一点。那他为什么没认识到？他素质低？这正是管理的缺失和缺乏企业文化熏陶的表现。

笨小孩

为什么还要去白云呢，等着被忽悠啊

vicky

给赠品要看心情的~

快乐先生

白云的商品质量也有问题了，特别是有些营业员不实事求是说话 今年我在二楼靠西边服装柜连续买两件运动体恤 衣领子（只要穿一次就会留有汗渍）我鄙视那些夸大其词的营业员。

龙沙快雪

Sagittarius 发表于 2012-9-3 11:03
去一个地方办事，窗口工作人员态度不好，人们通常不会针对这位员工，而是迁怒于背后的机构，这是一种普遍 ...

很欣赏你的观点！一个企业的良好素质是靠每个员工在为顾客服务中体现的。如果管理者以工作忙无暇顾及一线服务质量，那他还不是个有远见的企业家。

liujian

基本都是最低的工薪阶层了，不要为难他们了吧。