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发表于 2012-10-24 10:37:56
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一、什么是商品房质量问题?
广义的商品房质量问题是指因开发商交付的商品房及其配套设备、设施或居住环境存在不符合法律规定或合同约定的质量标准而产生的纠纷。根据最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)的规定,商品房质量问题通常可分为以下三种情形:1、商品房主体质量不合格;这里的所谓主体结构质量不合格,是指房屋地基基础工程和主体结构工程不合格。2、房屋主体质量合格,但房屋因有其他质量问题而严重影响正常居住使用;3、房屋存在质量问题,但尚未达到“严重影响正常居住使用”这一严重程度。
二、出现商品房质量问题后怎么维权
1、商品房主体质量不合格。
商品房主体质量不合格,法律规定不得交付使用,这样的房子不应通过验收。但是现实中确有主体不合格的房子通过验收为合格并交付使用的情况。在此种情况下,购房人如果认为房屋主体质量不合格,首先应该向工程质量监督单位申请重新检验,经检验确属主体结构质量不合格的,根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)第十二条以及《城市房地产开发经营管理条例》第三十二条的规定,购房者有权解除商品房买卖合同,即退房,并要求开发商赔偿损失。协商不成可以起诉。
2、房屋主体质量合格,但房屋因有其他质量问题而严重影响正常居住使用。
“严重影响正常居住使用”是指购房者所购买的房屋出现严重质量问题,且该质量问题通过修复等亦无法保证购房者人身安全、财产安全及正常居住使用。购房者订立合同的目的是购买使用功能正常的房屋,开发商交付的房屋不能让购房人实现使用目的,构成根本违约,购房人可以请求解除合同和赔偿损失。此种情况下,在协商或诉讼过程中要对房屋质量进行鉴定,证明质量问题的客观存在、损害结果的存在以及他们之间有因果关系。
3、房屋存在其他质量问题,但尚未达到“严重影响正常居住使用”这一严重程度。
在这种情况下,开发商存在部分或轻微违约,尚未达到根本违约的程度,所以购房者不能要求解除合同并退房。依据相关法律规定,如果在保修期内,开发商应当承担修复责任,如果开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,购房者可以自行或者委托他人修复,修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。此种情况也需要作出质量鉴定。
三、发现房屋质量问题,购房者维权误区
误区一:购房者发现房屋存在非主体结构质量问题或者未严重影响正常居住使用的质量问题而拒绝收房
依据上述司法解释的规定,除房屋存在主体结构质量问题或者严重影响正常居住使用的质量问题之外,法律并没有赋予业主拒绝收房的权利,业主如果拒绝收房,对此行为造成的损失,很难要求开发商承担。那么对于一般的质量问题业主应如何应对呢?依据司法解释可知,业主可以要求开发商在合理的期限内维修(即整改),如开发商没有整改的话,业主可以自己修复,修复费用及损失应由开发商承担。
误区二:发现房屋质量问题,不找开发商,找物业,甚至拒交物业管理费
因为小区的前期物业管理都是开发商指定的物业管理公司进行管理,并且物业管理公司往往和开发商是同属于一个母公司,很多购房者则自以为开发商与物业公司是同一家公司,加上开发商往往在接到购房者投诉后把维修等责任都交给物业公司处理,导致购房者直接找物业公司解决房屋质量问题或者通过拒交物业管理费的方式来要求开发商解决房屋质量问题。这种情况下,购房者的房屋质量问题可能没解决,反而被物业公司告上法庭,购房者则被判支付物业管理费。
误区三:维权时不注意书面材料的收集
很多购房者在发现房屋质量问题时,非常气愤失去理性的情况下,只顾指责开发商的不是,以及表达要求开发商处理的激动情绪,但缺忘记了将质量问题的证据固定下来,比如拍照,比如书面反映问题,以及要求开发商出具书面的整改,修理方案等等。一旦在问题没有得到解决的情况下,向通过法律途径解决问题时,苦于没有证据而处于无能为力的尴尬状态。
四、为事后能顺利维权,购房合同条款的建议
建议购房者在补充协议中就房屋发生的非房屋主体质量问题、处理方式及违约责任作出明确约定。主要包括:
1、购房者验收房屋时,若房屋发生非房屋主体质量问题,例如防水层渗漏、楼板超薄、地面倾斜等、管线破损、层高与楼间距不符合国家标准、保暖、保温、隔音等,购房者有权要求开发商或开发商委托的物业管理公司限期修理、重做等。此时,购房者有权拒绝接受房屋,并有权追究开发商的违约责任。
2、商品房发生非房屋主体结构质量问题,经过开发商或开发商委托的物业管理公司修理、重做后,经有关部门认定仍存在质量问题,严重影响购房者的对房屋正常使用时,购房者有权解除《商品房买卖合同》并按照双方合同约定的违约方式追究开发商的违约责任。
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